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コールセンターのバイトはやめとけと言われる理由はコレだ！向いてる人不向きな人の違いも

 

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コールセンターのバイトを考えていたけれど、周囲に相談したら「やめとけ」なんて言われたりしませんでしたか？

こうもコールセンターバイトはやめとけと言われる理由…気になりますよね。

そもそも、自分はコールセンターのバイトに向いているのか、向いてないのか…そこもはっきりさせておきたいところです。

そんなあなたの悩みを解消すべく、今回こちらの記事では以下内容に関して見て行きたいと思います!

【この記事の内容】

  • コールセンターのバイトはなぜやめとけと言われる？
  • コールセンターのバイト、向いてる人と向いていない人
  • コールセンターバイトの注意点

この記事を読み終えた頃には、コールセンターのバイトはなぜやめとけと言われがちなのか、そしてコールセンターバイトに向いている人と不向きな人の違いを知ることができますよ☆

早速、記事を見て行きましょう！

コールセンターバイトはやめとけと言われる理由

あなたが友人や家族に「コールセンターでバイトしようかな？」と話した際、「コールセンターでのバイトはやめとけ」と言われた経験はありませんか？

私も以前友達にコールセンターでバイトすることを話した際、やめといた方が良いよと言われてしまった経験があります…。

では、なんで友人や家族はそこまでコールセンターのバイトに対し、やめとけと言ってくるのでしょうか？

やめとけと言う理由に関しては、以下のような理由が挙げられるのではないでしょうか？

  • コールセンターのバイトは怖い？危ない？
  • コールセンターのバイトは怪しい…？

早速、詳しく下記でみていきましょう！

コールセンターのバイトは怖い？危ない？

https://twitter.com/SAYA_56/status/1362316607817621509

Twitter上でも、クレームの電話が怖いと言った意見や、時給がほかのバイトよりも高いことに対して何か危ない仕事なのではないか？と警戒している方が多く目につきました…。

私もコールセンターでのバイトの時、クレームの電話を受けた瞬間怒鳴られて怖い思いをした経験があります(´；ω；`)

しかし、その際もしっかり上司や先輩のフォローもしてもらえましたし、実際に危ない仕事をさせられた経験はありません！

なので、噂ほどコールセンターのバイトは危なくはなく、安全かつ高時給のバイトだと言い切れます☆

コールセンターのバイトは怪しい…？

Twitter上には、高時給＝重労働＝怪しい…と感じてしまう方や、そもそも仕事内容からしてなにやら怪しく感じて採用辞退した、なんて方もいました。

確かに、コールセンターバイトの求人を見ても、仕事内容に関しての明確な記載がない場合が多く、実際に仕事内容を確認した際に怪しいと感じてしまうのは無理もありません。

更に、時給が高いから、その時給に見合ったしんどい仕事を強制されるのではないか？と疑心暗鬼になっている方もいました＞＜

これに関しても上記でも言いましたが、経験者の私から見ても怪しい仕事はありませんでした！

その点に関しては安心していただいて大丈夫です(^^)/

コールセンターのバイトに関して、もっと知りたいと思ったあなたは是非下記の記事も参考にしてみてくださいね♪

https://pulmolight.com/callcenter-matome-2139

コールセンターのバイトが向いてる人

ここでは、コールセンターのバイトが向いている人とは一体どんな人なのか、くわしく見て行きましょう！

コールセンターのバイトが向ている人は以下の特徴を持っている方です！

①ミスをいつまでも引きずらない性格

まず1つ目の特徴は、ミスをいつまでも引きずらない人です。

コールセンターは、お客様と直接お話をし、対応する場。

臨機応変に対応できる能力を求められますが、人間なのでだれしもミスを犯してしまうこともあります。

そんなミスをいつまでも引きずってしまっては、次の対応にも悪影響を及ぼしてしまいます＞＜

そのため、ミスを引きずらない＝気持ちの切り替えが上手くできる人は向いていると言えますね☆

②メンタルが強い人

2つ目の特徴は、メンタルが強いことです！

やはり、お客様対応をしていれば理不尽なクレーム電話をうけてしまうことも少なからずあるでしょう。

そんな時、強いメンタルを持っていれば、へこたれたりせず、堂々とした態度でお客様対応をすることができます！

③報連相がしっかりできる人

3つ目の特徴は、報連相がしっかりできる人です！

お客様対応に何かしらか不手際があった際などは、きちんと上司や周囲に報連相を行わなければ、上司もきちんと状況を把握することが出来ません。

結果、その後の対応も適切に行うことができなくなってしまいます。

報連相がしっかりできる人は、コールセンターのバイトに向いていると言えますね☆

コールセンターのバイトが不向きな人

ここからは一変して、コールセンターのバイトが不向きな人の特徴に関して見て行きましょう！

コールセンターのバイトが不向きな人は以下の特徴を持っている方ではないでしょうか？

①人と話すことに苦手意識がある人

まず、コールセンターバイトが向いていない人の1つ目の特徴は、人と話すことに苦手意識がある人です。

コールセンターバイトでは、まずはお客さんと話すことから始まります。

そのため、そもそも人と話すことに苦手意識があるようでは、コールセンターのバイトを続けるのは難しいでしょう。

②黙々と作業することに苦手意識がある人

特徴の2つ目は、黙々と作業することに苦手意識がある人です。

コールセンターのバイトでは、他の人も電話対応中の場合が多いため、スタッフのみんなでワイワイ仕事ができる環境ではありません。

そのため、どうしても黙々と作業する形になります。

このことから、みんなでワイワイ楽しみながら作業したい方は、コールセンターのバイトが向いていないと言えるでしょう。

③デスクワークを苦手と感じる人

特徴の3つ目は、デスクワークを苦手と感じる人です。

コールセンターの仕事は基本デスクワーク、座ってする仕事になります。

そのため、じっと座って仕事をすることが苦手な方も、コールセンターのバイトは向いていないと言えますね(;´･ω･)

コールセンターのバイトに関しては、以下記事でもまとめています！是非参考にしてみてくださいね☆

https://pulmolight.com/callcenter-taikendan-2149

コールセンターのバイトの注意点

ここでは、コールセンターバイトの注意点に関してみて行きましょう！

①シフトに融通が利きやすいか否か

シフトに融通が効きやすいか否か、が1つ目の注意点です！

私もコールセンターでバイトをしていた時、どうしても急な予定変更で、出勤を休みにしたい時がありました。

こんな時、融通が効きやすいバイト先であれば、シフトの変更を申し出やすく、安心して長く働いていけますよね。

そもそもシフトの融通が利きやすいことをうたったコールセンターも多いので、その点を重視する方には、ぜひバイトをお勧めしたいです！

②ノルマがあるようなバイト先ではないか

ノルマがあるようなバイト先ではないか？という点は、しっかり確認しておく必要があります！

私も過去にノルマが設定されているコールセンターでバイトした経験がありますが、ノルマを達成できれば、なんら問題はありません。

しかし達成できなかった場合、気持ち的に追い詰められてしまい…私はノルマがあるコールセンターのバイトは長続きしませんでした＞＜

そのため、今から応募しようとしているバイト先にはノルマの設定があるのか、今一度確認した方がよいと思います！

③応募時の時点で仕事の大まかな内容を把握することができるか否か

3つ目は、応募時の時点で仕事の大まかな内容を把握することができるかどうか、です。

求人を確認すると、なんとなくこういった仕事内容なんだと把握できる求人がある一方、全く内容が分からない、もしくは仕事内容がアバウトすぎて結局どんな仕事内容なのか分からない、などの募集があります。

この場合、一体自分は何の仕事をさせられるのだろう…と不安に思っちゃいますよね＞＜

もし求人を確認して不安要素が一つでもあれば、面接もしくはバイト初日まですっと不安な気持ちを持ち続けてしまう可能性もあります。

なので、求人に対して不安要素があるバイト先は注意が必要と言えるでしょう。

以上、3つの注意点を参考にバイト先を探すことによって、よりよい職場で長く働くことができますよ！是非参考にしてみてくださいね☆

また、コールセンターバイトに関しては以下の記事でもまとめていますので、是非参考にしてみてくださいね！

https://pulmolight.com/callcenter-zikyu-takai-2251

まとめ

今回、こちらの記事では以下内容に関して見てきました！

【この記事の内容】

  • コールセンターのバイトはなぜやめとけと言われる？
  • コールセンターのバイト、向いてる人と向いていない人
  • コールセンターバイトの注意点

今回の記事を通して、あなたの疑問に思っていること、不安に感じていることが少しでも解消されていれば嬉しいです(*´ω｀)

是非、コールセンターのバイト応募を検討してみてくださいね！

コールセンターバイトの経験者として、あなたのチャレンジを応援しています！

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